عدد 88 مقال تحت قسم تنمية الجودة الشاملة .
- الأحدث
- الأكثر مشاهدة
- الأكثر تصويتا
الترتيب حسب
-
إدارة الجودة الشاملة هي نهج منهجي يهدف إلى تحقيق التميز وتحسين الجودة في جميع جوانب العملية التنظيمية. تتضمن إدارة الجودة الشاملة العديد من الخصائص التي تساهم في تحقيق الأهداف المستمرة
-
تخطيط إدارة الإنتاج هو عملية تحديد الأهداف والخطط والإجراءات التي تساعد المنظمة على تحقيق أداء مثلى لعملياتها الإنتاجية. يهدف التخطيط إلى تنظيم الموارد والعمليات بشكل فعال لضمان تحقيق
-
تقييم جودة الخدمة يعتبر عملية حيوية للمؤسسات، حيث يساهم في فهم مدى رضا العملاء وتحديد نقاط التحسين اللازمة. وفيما يلي نقاط تهم التقييم: إعداد استبانات الرضا يعتبر أمرًا حيويًا لقياس
-
التحديات الأخلاقية في جودة الخدمات
يُشكل العدل في تقديم الخدمات تحديًا أخلاقيًا هامًا. ويتطلب ذلك من الشركات توفير الخدمات بشكل متساوٍ وعادل لجميع العملاء، دون أي تمييز أو تفضيل. ويُمثل هذا التحدي تحديد كيفية
-
لقد طور بيري وزملاؤه (Berry) نموذجاً يدعى بتحليل الفجوة، وذلك بهدف استخدامه في تحليل وتحديد مصادر مشاكل الجودة ومساعدة المديرين في كيفية تحسين الجودة. في البداية يوضح النموذج كما هو
-
في عالم الأعمال اليوم، يُعتبر تقديم خدمات ممتازة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية الشركات الناجحة على الرغم من وجود منتجات متفوقة، يكمن جوهر نجاح المؤسسات في فهم أهمية جودة الخدمات.
-
استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات
استخدام الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات هما مجالان مترابطان يساعدان المؤسسات في فهم البيانات بشكل أعمق واتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة. وسنشرح كلا الجانبين بالتفصيل: الذكاء الاصطناعي يشير إلى قدرة الأنظمة
-
باختصار، تخطيط جودة المنتجات والخدمات يتضمن تحديد العملاء المستهدفين، وتحديد مستوى الجودة المطلوب، وتحديد المعايير والمواصفات اللازمة، وتحديد العمليات اللازمة لتحقيق تلك المواصفات، وأخيرًا، مقارنة النتائج
-
الأخطاء الشائعة المؤدية إلى فشل تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة
إن الانتباه لبعض الأخطاء الشائعة التي تؤدي إلى فشل تطبيق إدارة الجودة الشاملة أو تبطئ من نجاحه يساعد المنظمات في تجنب الفشل، حيث نجد أن معظم أسباب الفشل تنبع من
-
خصائص الخدمات لقد اختلف الباحثون في تحديد خصائص الخدمة وذلك لطبيعة الخدمة في حد ذاتها لذا سوف أقوم بحصر أهم خصائصها فيما يلي: ü
-
استخدام التحليلات البيانية والذكاء الاصطناعي في قياس الجودة
تقنيات التحليلات البيانية والذكاء الاصطناعي توفر أدوات قوية لقياس الجودة وتحسين أداء المؤسسات. ويمكن استخدام هذه التقنيات لاستخراج الأنماط والتقديرات المفيدة من البيانات الكبيرة وتحليلها بطريقة فعالة ودقيقة. دراسات
-
إن الإنسان بطبيعته طموح ويسعى دائما إلى الأفضل، ويكون الإنسان مستعدا لبذل الجهد المطلوب للحصول على المكانة المتميزة والرقي والتطور، وهو أيضا يسعى إلى تطوير وتحسين كل ما يتعلق به
-
أساليب التخطيط الاستراتيجي في الجودة الشاملة
تتضمن أساليب التخطيط الاستراتيجي في الجودة الشاملة ما يلي: تحليل SWOT هو أداة استراتيجية تُستخدم لفحص نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات والتهديدات التي قد تؤثر على المؤسسة. ويشمل هذا التحليل
-
خطوات تخطيط الجودة في السلع والخدمات
في تحديد أهداف الجودة، يقوم الفريق بتحديد الاتجاهات والمعايير التي يجب أن يتبعها المنتج أو الخدمة. ويكون لديهم رؤية واضحة حول ما يجب تحقيقه لضمان الرضا والتفوق. وهناك حاجة
-
في مختلف السياقات الصناعية والخدمية، يتعين علينا التفرغ لأمور خاصة بقياس الجودة، وهذه الأمور تختلف حسب نوع الصناعة أو القطاع الخدمي. وسنستعرض الآن بعض القضايا الخاصة بقياس الجودة في سياقات
أحمد السيد كردي
ابحث
تسجيل الدخول
عدد زيارات الموقع